Datenschutzbestimmungen

1. Einleitung

Mit dieser Datenschutzerklärung informiert die AKS Autokurier-Service AG (nachfolgend «AKS AG», «wir» oder «uns») ihre Kundinnen, Nutzer, Geschäftspartner, Bewerbende, Behörden und andere betroffene Personen («Sie») darüber, wie Personendaten in unserem Unternehmen erhoben und verarbeitet werden. Der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten hat für uns sehr hohe Priorität.

Unsere Geschäftstätigkeit unterliegt dem Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV). Ausländische Datenschutzvorschriften finden nur dann Anwendung, wenn dies zwingend vorgeschrieben ist und sich auf spezifische Datenverarbeitungsprozesse sowie betroffene Personen bezieht. Wir richten unser Angebot primär an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz und verzichten bewusst auf Verhaltensbeobachtungen von Personen im Ausland (insbesondere EU/EWR), die zur Anwendung ausländischen Rechts, wie der DSGVO, führen könnten.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten Dritter zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dazu berechtigt sind und die Angaben korrekt sind. Wir erwarten, dass Sie die betroffenen Personen über diese Datenschutzerklärung informieren.

In dieser Datenschutzerklärung verwenden wir die männliche Form, die auch alle anderen geschlechtlichen Bezeichnungen umfasst.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für den Inhalt der vorliegenden Datenschutzerklärung sowie für die beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

AKS Autokurier-Service AG

Europa-Strasse 21

CH-8152 Glattbrugg

E-Mail: info [at] aks24.ch

3. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung von Personendaten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Jede Datenverarbeitung muss rechtmässig sein und entweder auf einer gesetzlichen Grundlage, einem überwiegenden öffentlichen oder privaten Interesse oder auf Ihrer Einwilligung basieren.

Wenn Ihre Einwilligung erforderlich ist, werden wir Sie gesondert und transparent darüber informieren. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns schriftlich kontaktieren oder die entsprechenden Funktionen (z. B. Abmelde-Links) nutzen. Sollte kein anderer Rechtfertigungsgrund vorliegen, stellen wir die betroffene Datenverarbeitung nach Ihrem Widerruf ein.

4. Begrifflichkeiten

Zur besseren Verständlichkeit klären wir hier die wichtigsten Begriffe, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Die Definitionen folgen den Vorgaben des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG):

• Personendaten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

• Betroffene Personen: Natürliche Personen, deren Daten verarbeitet werden.

• Bearbeiten: Jeder Umgang mit Personendaten, z. B. das Erfassen, Speichern, Verwenden, Verändern, Weitergeben oder Löschen von Daten.

• Verantwortlicher: Die Person oder Organisation, die über Zweck und Mittel der Datenverarbeitung entscheidet.

• Auftragsbearbeiter: Eine Person oder Organisation, die im Auftrag des Verantwortlichen Personendaten verarbeitet.

5. Kategorien von Personendaten

Abhängig von den von Ihnen in Anspruch genommenen Dienstleistungen und der Beziehung zwischen Ihnen und uns, verarbeiten wir unter anderem folgende Kategorien von Personendaten:

• Stammdaten: z. B. Name, Adresse, Kontaktinformationen, Kundennummern.

• Vertragsdaten: z. B. Vertragsdetails, Zahlungsinformationen, Bonität, Bankdaten.

• Kommunikationsdaten: z. B. Inhalte und Randdaten der Kommunikation.

• Verhaltens- und Transaktionsdaten: z. B. Nutzungsdaten unserer Website.

• Technische Daten: z. B. IP-Adressen, Geräte-IDs, Log-Daten.

• Bild- und Tonaufnahmen: z. B. Videoüberwachung, Aufzeichnungen von Telefon- oder Videokonferenzen (nur mit Zustimmung).

6. Zwecke der Datenbearbeitung

Die erhobenen Daten werden verarbeitet, um unseren gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere bei der Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen. Darüber hinaus nutzen wir die Daten zur Kommunikation, Verbesserung unserer Dienstleistungen, Pflege von Kundenbeziehungen, Durchführung von Marketingmassnahmen (mit Ihrer Zustimmung), Überwachung und Optimierung unserer Leistungen, Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche, Erkennung und Verhinderung illegaler Aktivitäten, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie zur Sicherstellung der betrieblichen Abläufe (z. B. IT, Buchhaltung, Datenarchivierung).

7. Herkunft der Daten

Wir erheben Personendaten in erster Linie direkt bei Ihnen. Dazu zählen insbesondere Stamm-, Vertrags-, Kommunikations- und Präferenzdaten im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen und Geschäftsbeziehungen. Wenn Sie uns Daten Dritter mitteilen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dazu befugt sind und die betroffenen Personen über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.

Zusätzlich erheben wir automatisiert Verhaltens- und technische Daten oder erhalten diese von Dritten, wie Geschäftspartnern, Behörden, Versicherungen oder aus öffentlichen Quellen (z. B. Social Media, Auskunfteien).

8. Bearbeitungsdauer von Personendaten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, solange es gesetzlich erforderlich ist (z. B. Archivierungs- und Aufbewahrungspflichten) oder es im Rahmen unserer berechtigten Interessen notwendig ist (z. B. zur Rechtsdurchsetzung oder IT-Sicherheit). Für Verträge werden die Daten in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung und bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (meist 10 Jahre) gespeichert. Nach Erfüllung dieser Zwecke werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, Sie haben uns eine längere Aufbewahrung Ihrer Daten (z. B. für Bewerbungen) gestattet.

9. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir technische und organisatorische Massnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte (z. B. Bestellungen oder Anfragen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies an der „https://“-web-adresse und dem Schloss-Symbol im Browser.

Obwohl wir diese Massnahmen ergreifen, weisen wir darauf hin, dass ein vollständiger Schutz Ihrer Daten im Internet nicht garantiert werden kann.

10. Bekanntgabe von Personendaten an Dritte

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir, wo gesetzlich zulässig und erforderlich, Personendaten an Dritte weitergeben. Diese Dritten agieren entweder als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag, in gemeinsamer Verantwortung oder in eigener Verantwortung. Zu diesen Dritten gehören:

• Dienstleister (z. B. Banken, IT-Provider, Versandunternehmen)

• Geschäftspartner (z. B. Lieferanten, Vertriebspartner)

• Behörden und Gerichte im In- und Ausland

• Beteiligte an Transaktionen

Mit unseren Dienstleistern haben wir entsprechende Verträge abgeschlossen, die sie zur Einhaltung des Datenschutzes und unserer Instruktionen verpflichten.

11. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Wir verarbeiten und speichern Personendaten in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). In bestimmten Fällen können Daten jedoch auch an Dienstleister ausserhalb dieser Regionen, wie z. B. in die USA, übermittelt werden. Diese Übermittlungen erfolgen nur, wenn angemessene Schutzmassnahmen vorliegen, wie etwa Angemessenheitsbeschlüsse oder genehmigte Standardvertragsklauseln. In Ausnahmefällen kann die Übermittlung auch auf ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglichen Notwendigkeiten basieren.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten Personendaten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Einschränkung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte in bestimmten Fällen eingeschränkt sein können. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die unter Ziffer 2 genannte Stelle.

12. Bearbeitung von Personendaten von Bewerbenden

Bewerbungen können per Post, E-Mail oder über unser Kontaktformular eingereicht werden. Gegebenenfalls arbeiten wir auch mit externen Partnern wie Jobportalen zusammen. Ihre Bewerbungsdaten werden vertraulich behandelt und nur an intern zuständige Personen weitergegeben.

Die verarbeiteten Daten umfassen Stammdaten, Qualifikationen und alle Informationen, die Sie uns übermitteln. Daten werden bis zu sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gespeichert, es sei denn, rechtliche Anforderungen verlangen eine längere Aufbewahrung.

13. Verarbeitung von Personendaten im Rahmen der Videoüberwachung

Ein Teil unseres Geländes an unseren Standorten wird mittels Videoüberwachung überwacht. Die betroffenen Bereiche sind entsprechend gekennzeichnet.

Die Videoüberwachung dient dem Schutz von Personen und Eigentum, der Wahrung des Hausrechts, der Beweissicherung und der Aufklärung von Straftaten. Aufzeichnungen werden in der Regel nach wenigen Tagen gelöscht, es sei denn, sie werden zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder zur Strafverfolgung benötigt.

Bei Verdacht auf Straftaten können die Aufzeichnungen an die zuständigen Behörden weitergegeben werden.